La protection de vos données personnelles est une priorité pour TOPNet.
La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services en ligne.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site TOPNet est :
TOPNet – Marque appartenant à DIGIDIS
Adresse : Riad Salam Rue El Karam, Agadir 80000, Maroc
Email : contact@topnet.topnls.com
Téléphone :  +212 702 09 19 69

2. Données collectées

Lors de votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

  • Informations personnelles : nom, prénom, email, numéro de téléphone, société, adresse de facturation et livraison.
  • Données de paiement : informations nécessaires au traitement sécurisé des paiements (non stockées sur nos serveurs).
  • Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, pages visitées, durée de la visite, etc.
  • Données de contact : messages ou demandes envoyés via formulaires, email ou WhatsApp.

3. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes B2B ;
  • Gérer le service client et répondre à vos demandes ;
  • Envoyer des informations sur nos produits et promotions (avec consentement) ;
  • Améliorer votre expérience utilisateur sur le site ;
  • Respecter les obligations légales et fiscales.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement (newsletter, formulaires, cookies) ;
  • L’exécution d’un contrat de vente ou de prestation ;
  • Le respect d’une obligation légale (facturation, garantie, comptabilité).

5. Partage des données

Vos informations peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de services (livraison, paiement, hébergement, maintenance) ;
  • Autorités légales, si requis par la loi.

TOPNet ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour la durée nécessaire :

  • Données de commande : 5 ans ;
  • Données marketing : jusqu’à désinscription ou retrait du consentement ;
  • Données de navigation : 13 mois maximum.

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation et analyser la performance.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement.

8. Sécurité des données

TOPNet met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données.
Les paiements en ligne sont sécurisés par des prestataires conformes aux normes PCI DSS.

9. Vos droits

Conformément à la loi marocaine n°09-08 sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

  • Accès et rectification de vos données ;
  • Opposition au traitement de vos données ;
  • Suppression de vos données (“droit à l’oubli”) ;
  • Retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact@topnet.topnls.com

10. Transfert international des données

Certaines données peuvent être hébergées sur des serveurs situés hors du Maroc.
TOPNet veille à ce que ces transferts respectent les normes de sécurité et de confidentialité.

11. Modification de la politique

TOPNet peut modifier cette politique à tout moment pour l’adapter aux évolutions légales ou techniques.
La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter :
📧 contact@topnet.topnls.com
📍 Riad Salam Rue El Karam, Agadir, 80000, Maroc